Lumajang – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, petugas di Kantor Samsat Lumajang terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada para wajib pajak yang melakukan pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Kepala PDPP Samsat Lumajang, Suparman, menyampaikan bahwa pelayanan yang cepat, ramah, transparan, dan profesional menjadi prioritas utama guna memberikan kenyamanan kepada masyarakat saat berada di lingkungan Samsat.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, mulai dari proses pembayaran pajak kendaraan hingga pengurusan administrasi lainnya agar berjalan dengan mudah, tertib, dan nyaman,” ujar Suparman, Sabtu (16/05/2026).
Sementara itu, Baur STNK Aiptu Supriyonto mengatakan bahwa pihaknya selalu siap membantu masyarakat dalam proses pelayanan STNK dengan mengedepankan sikap humanis dan profesional. Ia juga mengimbau masyarakat agar selalu melengkapi persyaratan administrasi sehingga proses pelayanan dapat berjalan lancar dan cepat.
Di sisi lain, Baur BPKB Bripka Satria menegaskan bahwa pelayanan administrasi BPKB terus ditingkatkan guna memberikan kemudahan kepada masyarakat. Pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang maksimal dan transparan agar masyarakat merasa puas serta terlayani dengan baik sesuai prosedur yang berlaku.
“Dengan adanya sinergi pelayanan prima ini, diharapkan masyarakat semakin sadar dan tertib dalam memenuhi kewajiban membayar pajak kendaraan bermotor. Hal ini penting demi mendukung keberlanjutan pembangunan daerah serta peningkatan kualitas pelayanan publik secara luas,” ujar Satria.
Di tempat terpisah, Kanit Registrasi dan Identifikasi KRI IPTU Robertus Evan Devanto, SH., menyampaikan bahwa meningkatnya jumlah wajib pajak menjadi motivasi bagi pihaknya untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami mengimbau masyarakat agar membayar pajak tepat waktu. Selain itu, saat berkendara di jalan raya, masyarakat juga harus selalu menaati peraturan lalu lintas serta melengkapi surat-surat kendaraan demi keselamatan bersama,” tutup Evan Devanto.
(Fahrul Mozza)
