Otoritas.id | Probolinggo – Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Polantas Bhayangkara ke-71, Satlantas Polres Probolinggo Kota terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Salah satunya diwujudkan melalui kegiatan pelayanan prima kepada masyarakat yang sedang melaksanakan kewajibannya sebagai wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Bersama (KB) Samsat Probolinggo Kota.
Kegiatan tersebut tidak hanya berfokus pada pelayanan administrasi, tetapi juga diwarnai dengan kepedulian kepada masyarakat. Petugas Satlantas Polres Probolinggo Kota membagikan makanan ringan (snack) dan air mineral kepada para wajib pajak yang datang untuk mendapatkan pelayanan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya kepolisian untuk menghadirkan suasana pelayanan yang lebih humanis, ramah dan nyaman bagi masyarakat. Kehadiran petugas di tengah aktivitas pelayanan juga menjadi kesempatan untuk membangun komunikasi secara langsung dengan para wajib pajak.
Kepala PDPP Samsat Probolinggo Kota, Bambang Purbaya, menyampaikan apresiasinya terhadap kegiatan yang dilakukan jajaran Satlantas Polres Probolinggo Kota tersebut. Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat tidak hanya berkaitan dengan kecepatan dan ketepatan administrasi, tetapi juga bagaimana memberikan kenyamanan selama masyarakat berada di lingkungan Samsat.
“Pelayanan kepada wajib pajak harus terus kita tingkatkan. Tidak hanya dari sisi administrasi, tetapi juga memberikan kenyamanan dan perhatian kepada masyarakat yang datang ke Samsat,” ujar Bambang.
Ia menambahkan, sinergi antara seluruh unsur yang terlibat dalam pelayanan Samsat menjadi hal penting untuk menciptakan pelayanan publik yang semakin baik. Menurut Bambang, kegiatan sederhana seperti pembagian snack dan air mineral dapat menjadi bentuk perhatian kepada masyarakat.
“Ini merupakan bentuk kepedulian kepada wajib pajak. Kami berharap masyarakat merasa lebih nyaman dan mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik ketika datang ke Samsat,” imbuhnya.
Sementara itu, KRI Satlantas Polres Probolinggo Kota Ipda Encik mengatakan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari rangkaian memperingati HUT Polantas Bhayangkara ke-71. Momentum tersebut dimanfaatkan untuk semakin mendekatkan jajaran kepolisian dengan masyarakat.
“Dalam rangka HUT Polantas Bhayangkara ke-71, kami ingin memberikan pelayanan yang benar-benar dirasakan langsung oleh masyarakat. Salah satunya dengan memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak di KB Samsat Probolinggo Kota,” kata Ipda Encik.
Menurutnya, keberadaan petugas Satlantas di Samsat tidak hanya menjalankan tugas pelayanan, tetapi juga memastikan masyarakat mendapatkan informasi serta bantuan apabila mengalami kendala dalam proses pelayanan.
Ipda Encik menuturkan, pembagian snack dan air mineral merupakan bentuk sederhana dari perhatian jajaran Satlantas kepada masyarakat. Pihaknya berharap hal tersebut dapat menciptakan suasana pelayanan yang lebih humanis.
“Kami ingin masyarakat yang datang ke Samsat merasa dilayani dengan baik, dihargai dan dibantu. Pembagian snack dan air mineral ini memang sederhana, tetapi kami berharap bisa memberikan manfaat serta menambah kenyamanan masyarakat,” jelasnya.
Kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari semangat Polantas untuk terus membangun kedekatan dengan masyarakat. Pelayanan publik yang dilakukan secara humanis dinilai dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Kasatlantas Polres Probolinggo Kota AKP Marjono mengatakan, peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 menjadi momentum bagi jajaran Satlantas untuk melakukan evaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Peringatan HUT Polantas Bhayangkara ke-71 bukan hanya seremonial. Ini menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah dan humanis,” ujar AKP Marjono.
Ia menjelaskan, pelayanan prima merupakan salah satu bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Karena itu, personel Satlantas diminta untuk selalu mengedepankan sikap sopan, humanis dan responsif dalam menjalankan tugas.
“Kami ingin kehadiran anggota di lapangan benar-benar memberikan manfaat. Masyarakat harus mendapatkan pelayanan dengan sikap yang baik dan penuh tanggung jawab,” tegasnya.
AKP Marjono juga menyampaikan bahwa sinergi dengan pihak Samsat menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada wajib pajak. Menurutnya, pelayanan yang baik dapat tercipta apabila seluruh unsur yang terlibat mampu bekerja bersama dan memiliki komitmen yang sama.
“Kolaborasi dengan seluruh pihak di Samsat akan terus kami jaga. Tujuannya satu, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ungkapnya.
Melalui kegiatan tersebut, Satlantas Polres Probolinggo Kota berharap semangat HUT Polantas Bhayangkara ke-71 dapat diwujudkan melalui aksi nyata yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
Pelayanan prima, komunikasi yang humanis serta kepedulian sederhana kepada wajib pajak diharapkan menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat.
Kegiatan di KB Samsat Probolinggo Kota tersebut sekaligus menegaskan bahwa momentum HUT Polantas Bhayangkara ke-71 tidak hanya dirayakan dengan kegiatan seremonial, tetapi juga melalui peningkatan kualitas pelayanan dan kepedulian kepada masyarakat. (Septyan)
